1. 抢票开始30分钟后。预留30分钟的缴费时间后，往往会有未成功缴费的车票。
2. 开车前15天。根据火车票退票的有关规定，在出发前15天以上退票的，不收取退票费。行程不确定的旅客往往选择这个时间节点退票。
3. 开车前一到两天。此时，占票旅客基本可以确定行程。一般22:00-23:00是旅客退票的高峰期。
4. 注意临时加开的列车。春运期间，铁路部门将增开热门方向的临时列车。
5. 使用自动刷新功能锁定座椅。在12306网站“订票”页面，右侧查询按钮下有“打开自动查询”选项，选择后自动提交。一次最多可选择5名乘客。选择相应的时间和座位后，系统每隔5秒自动刷新车次的座位信息。找到对应席位后，系统自动锁定席位，输入验证码，自动提交订单。