方法如下:1. 使用网易通行证登录客服专区。2. 选择电话密保问题栏目下的电话密保取消绑定项。3. 输入需要的资料提交。解除电话绑定所需要的资料:1. 申请解除电话密保服务的通行证。2. 提供近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。