更新失败的原因：
手机内存不够。更新时网络不稳定手机电量不足。
固件格式下载不正确。
需要重刷固件进行恢复。
步骤如下：
iphone 关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。按住Power键2秒。
在不放开Power键的状态下，按Home 键10秒，强制关机。
不放开Home键，轻按Power键1次。
保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes 图标信息。
电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone 。
点击恢复进行iphone 固件恢复。