顾客至上是商业企业的经营观念,把为顾客服务摆在第一位的思想,“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念,想顾客之所想,急顾客之所急,满足顾客之所需。
1. 不拒绝顾客的要求。
2. 顾客的事是大家的事。
3. 不给顾客带来任何不愉快。
4. 不干扰顾客。
5. 不冒犯顾客。
6. 顾客是上帝。
顾客至上是商业企业的经营观念,把为顾客服务摆在第一位的思想,“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念,想顾客之所想,急顾客之所急,满足顾客之所需。
1. 不拒绝顾客的要求。
2. 顾客的事是大家的事。
3. 不给顾客带来任何不愉快。
4. 不干扰顾客。
5. 不冒犯顾客。
6. 顾客是上帝。