商家发货了需要退货的方法：
1. 如果卖家只是点了发货选项，而不是真正寄出快递，那就和卖家沟通不用发出了，直接申请退款。
2. 如果快递已经发出，最好的方法是直接拒收快递，这样这里不产生任何费用货就退回去了，然后再申请仅退款不退货。
3. 如果签收下了快递，那就要问卖家要地址发回去，然后再申请退货，填写退货的快递单号，如果没有买运费险的话，自己支付退货费用。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。