封号不能申请解封，冻结是可以申请解封的。解封步骤如下：
1. 登录淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”，需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。
2. 接收验证短信，输入验证码以及绑定的身份证号，点击“下一步”，然后等待身份验证。
3. 点击修改密码的链接，进行密码修改，修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉，就可以用新的密码正常登录。
若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则，淘宝有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向用户提供服务，处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户；公示处罚在会员信用名片、信用评价页面等处，显示“该会员被警告/监管/冻结X次”；限制创建店铺限制用户创建店铺，并删除已有店铺，但保留原有商品信息，处罚执行完毕后，用户方可创建店铺；限制发送站内信。