具体操作方法为：
1. 首先在桌面上找到并点击【腾讯视频】的桌面图标，进入腾讯视频的软件页面。
2. 进入腾讯视频的软件页面后，点击切换到【个人中心】页面，在该页面的底部找到【设置】选项。
3. 点击个人中心页面中的设置选项，进入软件的设置页面。
4. 在【设置】页面中找到【清除系统缓存】这个选项，点击开始清理腾讯视频的缓存文件。
5. 点击【清除系统缓存】选项后，在底部的弹出选项框中点击确定清除腾讯视频的系统缓存。
6. 软件的清理需要等待一段时间，等待页面上出现【清除缓存成功】，此时已经成功清理腾讯视频的视频缓存文件，此时可以正常使用腾讯视频。