1. 建议进入设定,点击应用程序管理器,点击全部,点击微信,点击清除数据尝试。2. 由于此程序属于第三方软件程序,建议卸载后下载其他版本安装尝试。3. 备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。4. 更新手机系统尝试。