格力空调E6属于通讯故障，若是外板故障导致的，只能更换外板，并不建议用户自己更换，最好是联系售后或者找专业人员来更换外板，对于这一点还是需要了解的。
格力空调使用常见问题：对于支持红外遥控功能的手机来讲，若空调遥控器找不到了，可以暂时使用手机来遥控空调，也是比较方便的。
以小米9这款手机为例，想要遥控空调的话，首先打开手机，从手机桌面找到系统工具文件夹并打开。
打开后点击万能遥控，接着点击页面左上角的+图标，打开后选择空调，在品牌里点击格力。
然后就可以进行相关测试了，用户将手机对着电脑，对准后按下手机的测试键，待空调响应的时候再松手，最后根据页面提示操作即可。
相关资料介绍：核心配置上，小米9采用6.39英寸三星AMOLED水滴屏，搭载高通骁龙855旗舰平台，最高配备12GB内存+256GB存储，电池容量为3300mAh。支持27W快充，无线充电从7.5W提升到15W，支持全球首款20W无线闪充。