苹果X手机的FaceID不可用，这可能是在iOS中使用诊断程序后，如果检测到原深感摄像头存在问题，可能会导致它无法正常工作。
虽然并不会影响到苹果X其它功能的使用，但是在FaceID没有修好之前，用户们无法使用面容ID、动话表情以及与前置摄像头有关的功能。
官方建议用户将手机送往Apple授权服务提供商处，或通过AppleStore进行预约，也可以与Apple售后取得联系。
资料拓展：原深感镜头会通过投射并分析30000多个不可见的点来捕捉准确的面部数据，进而创建您面部的深度图，另外它还会捕捉您面部的红外图像。
A11、A12仿生和A12X仿生芯片的神经网络引擎有一部分存放于安全隔离区中，它会将深度图和红外图像转换为数字表现形式，然后再将这个表现形式与注册的面部数据进行对比。
面容ID会自动适应用户外观的变化，比如说化妆。如果您的外观出现了比较明显的变化，那么面容ID会先让您使用密码来验证身份，然后再更新您的面部数据。