网上购物退款流程是怎么样的

申请退款，卖家同意，立刻退款，卖家不处理，时间一到自然退给你。卖家拒绝，申请投诉，邀请淘宝介入。看你有没有理了。

注意：买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭。

不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！