可以将配送地址修改成3公里内的菜鸟驿站，然后去自提，或者只能去门店购买消费。
与传统超市不同的是，盒马鲜生带来了大量互联网基因，在3公里内30分钟内完成网上订单和送货。这是盒马鲜生推出的线上线下一体化零售模式。
在门店设计方面，盒马鲜生进行了多次优化调整。盒马花园允许消费者随意购买鲜花，有30-50种鲜花供消费者选择；盒装马的日常新鲜度包括肉、蔬菜、鸡蛋、牛奶和各种主食。所有商品只能在一天内售出，不能在一夜之间售出。盒马烘焙区提供新鲜烘焙的面包和净红色蛋糕，净红色提拉米苏蛋糕非常受欢迎。用热盐水制作的半成品和在赫玛车间手工制作的新鲜食品是许多厨房小白的最爱。在家里简单的操作是一道大菜。