前厅部的首要任务是什么

编辑:全民百科 时间:2024-06-19 19:01:07

任务:前厅部的基本任务就是最大限度地推销客房商品及酒店产品,并协调酒店各部门,向客人提供满意的服务,使酒店获得理想的经济效益和社会效益。

1. 销售客房。

2. 提供各种综合服务。

3. 提供信息服务。

4. 协调对客服务。

5. 控制客房状况。

6. 负责管理客账。

7. 建立客史档案。