任务:前厅部的基本任务就是最大限度地推销客房商品及酒店产品,并协调酒店各部门,向客人提供满意的服务,使酒店获得理想的经济效益和社会效益。
1. 销售客房。
2. 提供各种综合服务。
3. 提供信息服务。
4. 协调对客服务。
5. 控制客房状况。
6. 负责管理客账。
7. 建立客史档案。
任务:前厅部的基本任务就是最大限度地推销客房商品及酒店产品,并协调酒店各部门,向客人提供满意的服务,使酒店获得理想的经济效益和社会效益。
1. 销售客房。
2. 提供各种综合服务。
3. 提供信息服务。
4. 协调对客服务。
5. 控制客房状况。
6. 负责管理客账。
7. 建立客史档案。