4V是指4V营销组合论,具体为差异化、功能化、附加价值、共鸣的营销组合理论。
进入21世纪以来,高科技产业迅速崛起, 高科技企业、高技术产品与服务不断涌现, 互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术,整个世界面貌焕然一新,原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善,沟通的渠道多元化,越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。
在这种背景下,4V营销组合论应运而生。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。
其次,4V理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。
最后,4V理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。