EMS相关规定是：当邮件未到达收件人手中的时候都可以申请办理撤回，但邮件撤回后邮费不退，因为一旦交寄邮件完毕及算作该邮件已上邮路了。
办理取消撤回手续时首先可以到当地邮局办理。需要拿着EMS详情单到原寄件邮局办理，办理撤回手续费。
或者打快递公司的客服电话，告知包裹出错，要取消撤回，让客服办理取消快件，这样快件即使寄到也可以不派送给收方，转而再退回给你。不过这样可能要承担双重运费。
撤回手续越早办理越好，因为邮件的状态是不断流动的，越早办理撤回的可能性就越大，所以所有撤回手续都是试着办理不能保证一定会撤回来，当然如果在交寄后的当天或转天立即办理一般都会撤回来的。
拨打物流公司电话是，要先将订单的详细信息如订单号等等、方便告知客服人员有关物件的一切，方便其帮忙查询物件的有信息。
如果不能撤回，可以选择更改地址的方式，重新让快递公司帮忙寄件。这时便要小心谨慎填好收货人地址、电话等详细信息，以免又再次造成不必要的免费或损失。