客户让渡价值即顾客让渡价值,指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
它包括产品的价值、服务价值、人员价值、形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力及支付的货币费用等。
所以,顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本
客户让渡价值即顾客让渡价值,指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
它包括产品的价值、服务价值、人员价值、形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力及支付的货币费用等。
所以,顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本