首先你没有提供哪方面的乱收费!我想正规的物业是不可能随便任意的向业主收取除物业费停车位管理费和服务合同规定以外的费用的!你如果想投诉举报我想以现在的形式没有管不到物业的:社区物管科街道物管科住建局物管市长热线都是投诉渠道只要你举报的是事实，都会有人管的而且管物业的人都会替业主说话还有媒体!反正现在物业是谁都可以踩一脚的立功出名的机会都会抢着去做!就看你说的是不是实话了!
物业管理差，可以到以下几部门去投诉:1物业管理公司总部、2业主委会、3街道办事处或上一级政府管理部门、4房管局物业办公室。物业管理只提供国家法规及物业服务合同规定的服务，以外的服务物企不提供，投诉前看一看相关法规及物业服务合同，额外的要求以上四个部门会接待，但不会受理，属于无效投诉。如果你个人觉得理由很充分，以上四部门不受理的话，可以按服务合同的约定选择诉讼或仲裁。