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美团众包怎么找站长
美团众包的站长一般有联系电话,如果您成为美团众包成员的时候没有注意到站长的联系方式,那么您可以通过同事获取,拨打对方电话就能联系到站长,站长的职责很重要,它分配骑手的任务量。
美团众包常见问题以及处理方法:1.骑手送餐时餐品发生倾洒-首先需要进行简单的处理,但是不允许打开餐品内部;骑手通知用户取餐,同时需致歉并询问是否可以接受,如果用户拒绝收餐并要求重新送一份的话,骑手应自费重新配送餐品;如果用户拒绝收餐并要求取消订单,这时骑手报备站长,站长与商户沟通对用户进行退款。
2. 骑手送餐时餐品掉落或者遗失-餐品掉落或遗失后,骑手需重新取餐配送,若超过预计送达时间,骑手需及时联系用户。若是对方接受,那么骑手应提前电话通知商户进行备餐;若用户们不接受并且要求取消订餐,那么骑手可以报备站长,站长与商户进行沟通对用户进行退款。
注意:骑手不能将已掉落的餐品重新打包再送至买家手上。