我电脑键盘上的Z不能用了

键盘出现了按键失灵情况：

1. 软件原因。

2. 键盘串键、短路。

3. 硬件故障等原因。

解决方案：

1. 开机出现图标时按F2键进入BIOS设置。

2. U盘启动进入PE模式。

3. 快速按F8键进入安全模式。

4. 用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除。

5. 键盘曾有浸液史，失灵按键按下后正常弹起。

6. 重新安装操作系统。