1. 若是某一游戏软件无法运行，建议：
1）.清除数据尝试：设定-应用程序管理器-已下载-游戏软件名称-清除数据。（清除数据后，游戏缓存、历史记录等信息将被删除）
2）.升级游戏软件版本尝试，排除个别软件的兼容性问题。
3）.检查软件安装要求是否和手机匹配。
2. 若是全部游戏软件都无法运行，建议：
1）.若手机有更新可用，更新一下系统固件，操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2）.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。