出现问题的原因:1. 打开视频聊天时占用的运行内存很大,可以先把其他软件关闭。2. 在视频聊天前,可以清理一下缓存空间。3. 把手机上不常用的软件卸载一下,节约运行空间。4. 把微信软件安装在内存卡上。5. 更换运行内存4G的手机。