拼多多换货运费承担情况如下：
1. 拼多多平台官方的规则是，谁的责任谁承担运费。如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。
2. 如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。