什么工作是接打电话

编辑:全民百科 时间:2024-08-06 18:27:54

电话客服:客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务,客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。

电话销售:利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单,直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。