具体处理方法如下：
1. 为了安全着想，在去除冰霜前一定要先拔掉电源，然后把冰箱内的食物全部拿出来，千万不要拿东西去敲冰霜，否则会导致冰箱损坏。
2. 准备一块干毛巾和较大的容器。将干毛巾垫在冰箱的最底层，放上容器并从中倒入适量的开水（必须是刚烧开的热水），然后关上冰箱门，等待10分钟左右。
3. 10分钟后，打开冰箱门，就会发现厚厚的冰霜已经全部自动掉落下来，接下来只要用干毛巾把冰箱内的水擦干净即可。
冰箱除冰原理：通过热水蒸发产生高温水蒸气，从而加速了冰霜的融化。只要关上冰箱门就可以无死角融化冰霜，是一个省时省力的高效除霜方法。
注意
冷冻层上厚厚的冰霜，不仅使冰箱更耗电，还不利于食物保鲜，甚至有时候导致连冰箱门都开不了。