第一点首先要清楚邻居和你没有金钱关系。要保持邻里和睦。邻居就算没有交暖气费，肯定有人家的原因。我们不能去质疑，我们也不能去催人家的钱，因为人家交不交暖气费，和你没有金钱关系。
第二点你要明白，你已经交了暖气费，有取暖、采暖的权利。国家提倡的惠民生政策，我们要积极响应。按最坏的打算，热力公司或物业把钱退给你，不给你采暖的权利。你可以拒绝退款，必须要采暖。因为这是国家的惠民生政策。
第三点和物业公司或者热力公司沟通。争取让他们供暖。停暖也是短暂的几天，可能是为了起到一个震慑作用，吓唬一下没有交暖气费的邻居们。
第四点，物业公司或者热力公司沟通时，可以让他们更改一下收费方式。比如说某个期限或者某个时段过了以后。增加滞纳金的建议。前提是必须正常供暖。
第五点，如果以上问题都解决不了。只有去联络小区内已经交了暖气费的邻居们，向有关单位反映这方面的情况。当然要逐级上报。首先就是社区。逐级上报的最高级别就是能管住热力公司或者物业公司的政府单位就行。这样的小事就没必要到省级单位去了。
以上的方式就是我只是维护我的权利，我的采暖的权利，国家支持的惠民生政策。而不是我想去勾心斗角的损害邻居利益。