软件：是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。软件并不只是包括可以在计算机（这里的计算机是指广义的计算机）上运行的电脑程序，与这些电脑程序相关的文档一般也被认为是软件的一部分。
制作：
1. 相关系统分析员和用户初步了解需求，然后列出要开发的系统的大功能模块，对于有些需求比较明确相关的界面时，在这一步里面可以初步定义好少量的界面。
2. 系统分析员深入了解和分析需求，做出一份文档系统的功能需求文档。
3. 系统分析员和用户再次确认需求。
4. 系统分析员根据确认的需求文档所例用的界面和功能需求，用迭代的方式对每个界面或功能做系统的概要设计。
5. 系统分析员把写好的概要设计文档给程序员，程序员根据所例出的功能一个一个的编写。
6. 测试编写好的系统。交给用户使用，用户使用后一个一个的确认每个功能，然后验收。