1. 在手机的桌面找到手机的设置按钮。
2. 进入到手机的设置界面，用手指滑动一下找到其他高级设置。
3. 点击进入备份与重置系统命令。
4. 对手机进行系统的备份，备份设置，恢复出厂设置等等的操作。
5. 将手机关机，长按电源键十秒复位后，同时按住电源键和音量下八秒左右，进入修复模式，用音量键和开机键选择清除缓存、数据，然后重启手机。
6. 用电脑登陆手机官方网站，在刷机包下载界面中，选择与当前手机类型相区域的机型并点击进入，下载相应的刷机包。
7. 将手机与电脑连接，将刷机包拷贝到手机存储卡根目录中。
8. 选择手机存储中相应的刷机包，则自动进入刷机过程， 待完成手机双清操作后，选择“升级文件”进行刷机操作。
9. 手机开机，最后将将备份好的手机资料恢复就可以了。