上传就是将信息从个人计算机（本地计算机）传送至中央计算机（远程计算机）系统上，让网络上的人都能看到。将制作好的网页、文字、图片、视频等通过Web或者Ftp传送至互联网上的服务器系统，这一过程称为上传。
1. 网络信号不好。检查网络是否正常，切换到比较畅通的网络重新上传。
2. 上传的文件不符合要求。可以确认一下公众号是否对上传的文件有格式或者大小方面的限制，上传时需要上传符合规范的文件。
3. 上传的文件有问题。确认一下公众号是否会检测上传文件内容，是否会隔离掉某种文件。
4. 公众号本身有问题。也可能是公众号本身的bug导致上传文件失败。