如出现无法连接宽带问题,可按以下操作:
1. 进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试。
2. 检查网线或电话线是否松动,如有松动,插紧以后再次尝试连接。
3. 检查modem等网络设备是否过热,重启后再试。
4. 可能是电脑有病毒入侵,建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
5. 排除以上情况还未解决问题或非上述情况,可联系当地的人工客服报障处理。
如出现无法连接宽带问题,可按以下操作:
1. 进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试。
2. 检查网线或电话线是否松动,如有松动,插紧以后再次尝试连接。
3. 检查modem等网络设备是否过热,重启后再试。
4. 可能是电脑有病毒入侵,建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
5. 排除以上情况还未解决问题或非上述情况,可联系当地的人工客服报障处理。