1. 手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2. 手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3. 部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4. 若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试。
5. 检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件。
6. 查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7. 若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
8. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器到售后服务中心检查。