争取广泛的支持:没有企业价值链上所有层面的全力支持,品牌是不容易维持的。
除了客户的支持外,来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。
建立亲密的关系:由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加,为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。
只有那些同客户建立紧密长期关系的品牌才会是最后的胜利者。
增加亲身体验的机会:消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。
因而品牌要让客户在最方便的环境下,不需要花费太多时间和精力就可以充分了解产品质量和功能。
争取广泛的支持:没有企业价值链上所有层面的全力支持,品牌是不容易维持的。
除了客户的支持外,来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。
建立亲密的关系:由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加,为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。
只有那些同客户建立紧密长期关系的品牌才会是最后的胜利者。
增加亲身体验的机会:消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。
因而品牌要让客户在最方便的环境下,不需要花费太多时间和精力就可以充分了解产品质量和功能。