使用平安车险代驾券，需要提前30分钟登录平安口袋银行，点击“我的券码”，再点击“酒店代驾兑换券”，即可使用平安车险代驾券。如果被保险人的行程有变，需要提前20分钟联系平安口袋银行的人工客服，说明情况后解决问题。
使用平安车险代驾券，被保险人需要在预约页面提供所需代驾的时间、具体起始地、目的地、联系电话、平安车险代驾券券码等。预约成功后，被保险人会收到预约成功的短信。
平安车险代驾券的使用时间和范围：全天任意时间段内，同城不限里程。代驾车的燃油费、路桥费、停车费等由接受代驾方承担。代驾方的等待时间不超过半小时，超过半小时的部分会收取等候费。
同城指的是市/辖区范围内，不包含县级区域。如果被保险人跨城市使用代驾服务，超出限定里程部分，被保险人需要支付相应的费用，具体的费用以实际情况为准。
如果被保险人酒后意识不清，则必须要有人陪同，不然代驾公司会拒绝提供代驾服务。平安代驾服务只向被保险人提供，其他人不可使用平安车险代驾券。