1. 查询电信卡是否还有话费余额。2. 查看手机是否有运营商信号网络,并且重启手机,重新连接网络。3. 在手机应用商店里下载,中国电信掌上营业厅,进行登录查询话费和流量信息。4. 拨打中国电信客服进行问题反馈。