首先要保证车辆的平稳，防止失控。在不影响其它正常行驶车辆的情况下，将车辆驶入或者推入应急车道，打开双闪危险警告灯，在车后150米处支起三脚架，拨打110或者122电话求助。驾乘人员应该全部从右侧下车，站在高速护栏的外侧等待救援。
在行车之前，应该做好相关的准备工作。高速道路上通常时速在100公里以上行驶，如果突然出现故障抛锚，是非常危险的事情。所以预防很关键。出门前检查轮胎的气压是否正常，检查雨刷器是否正常工作，并且刮的清晰。检查车辆大灯是否明亮，还有刹车灯和转向灯是否正常，检查车辆必备的应急工具是否缺少，如千斤顶、灭火器、拖车绳、三角反光架等。
如果车子在高速公路上抛锚，手中也没有手机，可到最靠近的求救电话亭打电话寻求救援。如果车子在隧道中抛锚，应该到最靠近的求救电话亭打电话向控制中心寻求救援，后者会安排拖车将车子拖离隧道。许多保险公司和4S店提供抛锚救援服务，也可以拨打他们的电话。