商品保价指商品享受15天的价格保护期，若某商品仅参加其中一个波次的活动，则该商品的价格保护期为该波次活动结束后的15天；若某商品参加多波次活动，则价格保护期为该商品所参加的最后一波活动结束后的15天。若商家违法天猫价格保护规则，可向天猫官方客服投诉，或者向店铺客服投诉提出补差价赔偿。
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。