以淘宝为例，其购物津贴用不了是因为在使用时未满足其使用规则。其规则如下：
1. 购物车提交下单的商品需要一起计算凑单金额，单独其“代付款”中合并付款是无法使用购物津贴的。
2. 购买商品支持使用购物津贴，且购物津贴的使用门槛一致。
3. 订单抵扣完单品优惠，但是实付货款未达到购物津贴的减满门槛，这也是无法享受优惠的。
4. 账户内要有足够的购物津贴，比如：满300减30元，需要账户内至少有30元的购物津贴。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。