原因：驱动故障导致分辨率不正常。
解决办法：
1. 找到系统中的“计算机”图标。
2. 选中“计算机”并点击鼠标右键，再点击“管理”选项。
3. 在计算机管理界面的左窗格选择“设备管理器”选项。
4. 在右窗格中点击“显示适配器”，检查是否有叹号或者问号，如果有说明显卡驱动不正常。
5. 显卡驱动不正常，可以手动重新安装显卡驱动，如果没有显卡驱动，也不知道具体是什么显卡的话，可以借助一些第三方软件。
6. 在升级驱动向导页面里，根据需要，选择相应的驱动，点击“下一步”。
7. 点击“立即解决”。
8. 等待下载完成以后，点击“安装”。
9. 等待显卡驱动更新完成之后，重新启动电脑，再尝试调整分辨率。