1. 首先检查一下手机卡是否在欠费停机状态，如果欠费停机是收不到验证码短信的，如果欠费停机只需要充值之后重新获取验证码就可以了。
2. 也可能是苹果手机的系统问题，关机重启一下再试试，或者可能将该手机号放入黑名单被拦截了，查看一下是否在黑名单，如果在移出来就可以了。
3. 如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方，会延迟信息的到达，一般验证码都会有有效时间，长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方试试。
4. 如果上述方法都不能解决，建议到附近的售后去检测一下。
名词解释：验证码（CAPTCHA）是“CompletelyAutomatedPublicTuringtesttotellComputersandHumansApart”（全自动区分计算机和人类的图灵测试）的缩写，是一种区分用户是计算机还是人的公共全自动程序。