手机信号不好。
行程卡对运营商通过用户手机号码所在基站的位置获取的手机信令和账单数据进行分析。但由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据准确性有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡业务数据可能存在一定偏差。当您找不到旅行数据时，您可以尝试拨打更多电话，或者关闭 Wi-Fi 连接并使用 4G 流量。通常，您可以在第二天找到数据。为避免相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，设置行程卡满足4小时为住所的判断条件。因此，一天中最早和最晚的通话或流量使用记录的时间跨度需要超过4小时（例如早上7:00一次，下午12:00一次）。
另外，如果你是“携号转网”用户，用户信息同步与行程计算之间存在一定的时间差。一般旅行信息的计算会延迟1-2天。如仍无法查询行程，请及时联系运营商客服。