网络影响,网速条件较差时也会导致电视画面播放卡顿;电视存储不足,无法支撑软件运行,建议清理电视缓存垃圾;播放软件与电视系统不兼容,用户可尝试将系统升级至最新版本。该答案适用于绝大多数品牌的智能电视产品。