山姆会员网站承诺，您（作为消费者）通过山姆会员网站购买的商品，如商品能保持销售时的原状，且配件及赠品（如有）齐全，可享受" 7天无理由退货政策，您可以自行退货或在线申请退货，但需自行承担相关运费；但根据法律规定和商品性质，以下产品不享受“7天无理由退货”政策：
1. 消费者定制产品。
2. 鲜花、绿色植物、果蔬、低温乳制品、速冻食品等新鲜易腐商品。
3. 网上下载或者消费者打开的音像制品、计算机软件等数字产品。
4. 报刊。
5. 酒类商品。
6. 个人用品，如内衣、紧身衣等。
7. 虚拟商品，如SVC卡。
8. 激活的苹果产品如无质量问题，7天无理由退换货。请在激活前确认要求。
9. 其他因商品性质不适宜退货的商品。