在药店买了药不对不能退货的，因为一是药店担心药品离店遭到调包；二是药品到了市民手里保存后很难保障其质量。药品经营企业都是按照规定标准对药品进行仓储和养护的，很多消费者都做不到这点，所以从保护其他患者健康的角度出发，只要没有质量问题就不能退换货。
在购买药品前应根据自己症状，慎重考虑选择药品。药店方面，则应尽到药学服务的义务，给予消费者药品的相关情况介绍，以及相关提醒。并在店内张贴“药品属特殊商品，无质量问题不退不换”标识，或在小票上给予提醒。所以不要一次性购买大量药品，避免造成后期药品服用不完，造成资金的浪费。根据相关规定，药品受国家药典等强制性标准的要求，其受环境、温度、湿度等多种因素的影响，远非一般商品可比。故对于消费者所主张的，不满意就退换或未服用完可退换，这样势必会造成其他非特定主体的二次危害，因此消费者主张退换货的要求是值得商榷的。