停机保号若未进入报停又欠费状态均没有报停最长时间限制。欠费停机或报停又欠费达60天会将被销户，客户需在60天内及时交费恢复正常通信。停机保号时不取消任何客户申请自有业务，但会被暂停，复机时被自动恢复。
停机保号期间，除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、服务密码修改外，其它业务均不能办理，客户须复机后在正常状态下方可办理其它相应业务。客户办理停机保号时，号码状态必须正常。停机保号期间若出现欠费情况，需缴清欠费后方可办理复机。停机保号客户在欠费停机未超过30天之内，按照停机保号规范执行，即营销案保底补差费用、停机保号功能费都正常收取。欠费停机超过30天后，则按照欠费停机规范来执行。