管理是社会组织中为了实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。基本工作的特征:1. 管理的目的是为实现预期目标。2. 管理的本质是协调。3. 协调必定产生在社会组织中。4. 协调的中心是人。5. 协调的方法是多样的。