电脑指纹识别不能用，最常见的原因有如下两点：
1. 电脑重装操作系统时候或者操作系统"切换用户"，系统登录使用了Administrator这个"超级管理员"用户名，虽然Administrator在国内个人电脑操作系统中最常见，但使用Administrator也能给操作系统带来最大风险。很多设置了指纹识别的电脑，都设置了规避Administrator用户名。
2. 硬件驱动丢失，或者硬件损坏。
解决办法：
1. 用户需要切换到非Administrator用户名即可。
2. 新建一个非Administrator用户名。