1. 查看一下电视USB接口上是否外接了无线键鼠，如果有，请您将键鼠设备的接收器拔下。
2. 如果没有外接设备，在输入内容时先选中输入框按一下OK或确认键，就会弹出软键盘
3. 点击中英文切换键即可输入英文。
如果上述方法不奏效，可升级乐视系统。也可安装第三方软件进行操作，安装方法如下:
1. 用电脑下载一个当贝应用市场。
2. 进入电视主页选择“设置”，找到”账户安全“选项，将“安装未知来源应用”设置为允许。
3. 将软件导入u盘，把U盘插入到电视的USB接口中读取。
4. 根据软件操作，即可切换字母。