手机中病毒，无法卸载，提示失败建议直接恢复出厂设置，如果恢复出厂设置后还是解决不了的话直接送修售后保修处理。
恢复出厂设置步骤如下：
1. 先把手机彻底关闭手机。
2. 手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。
3. 进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipedata/factoryreset】这一项就可以。
4. 选择【wipedata/factoryreset】，然后按开机键确认，再选择【yes-deletealldata】即可。
5. 然后重新重新再选择【rebootsystemnow】，按开机键确认后启动手机就可以了。