可能存在的问题及去除方法:1. 手机内存问题。去除方法:将手机内存清理干, 再下载用户所需软件。2. 手机屏幕存在污渍。去除方法:在手机屏幕上滴几滴清水,用布擦拭屏幕即可。3. 屏幕本身的问题。去除方法:去手机维修店找专业人员修理。