这个时候你卸载了360借条然后重新安装一下，如果有提示的话选择允许就可以继续进行了。有时候可能是系统问题导致的，这个时候一定要重新的安装一下，然后按照步骤再一步步来，网上贷款的申请需要把每个细节都做到位，这样才能避免问题的出现，很多人在贷款的时候就把这些问题忽略了，导致最后审核不过关。
如果遇到问题先重新装一下，看下系统或者手机是否有问题，如果没有问题的话那就继续下一步的认证。如果还是有问题的话，这个时候就打电话给他们的客服人员进行咨询一下，有时候如果是网络问题的话，那么就不能拍照，网络维护的话是都不能拍照的，系统不运行了。这些问题直接影响着能否申请成功，所以一定要注重起细节问题来。这样才能对你申请贷款有帮助。