投诉保险公司应该向哪一个部门投诉

投诉保险公司可以找保监局、保险公司的总公司或者保险行业协会。具体的投诉流程为：

1. 如果是因为保险理赔、以及保险造假，那么可以向保监会进行投诉，拨打投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理即可。

2. 也可以向保险公司的总公司、保险行业协会进行投诉，找到对应的客服联系电话进行投诉即可，如果处理不满意可再拨打保监会的投诉电话再次投诉。